Esqueceu sua senha? Sem problemas, isso acontece com frequência. Recuperar o acesso à sua conta é simples e rápido — siga o passo a passo abaixo para redefinir sua senha com segurança.
Passo a passo
Na página de login, clique em Esqueci minha senha.
Na página seguinte, informe o e-mail da conta que deseja recuperar, no campo E-mail.
Após inserir um e-mail válido, o botão Confirmar e-mail fica habilitado. Clique nele.
Você receberá uma senha provisória por e-mail. Siga as instruções para gerar uma nova senha
Acesse a caixa de entrada do e-mail informado e localize a mensagem enviada pela Plataforma Amicci. Dentro do e-mail, clique no botão Acessar plataforma.
De volta à plataforma, insira seu e-mail no primeiro campo e a senha provisória no campo indicado.
Clique em Entrar para prosseguir.
Em vez de abrir a plataforma, você será direcionado a uma página para redefinir sua senha. Insira a nova senha no primeiro campo e repita-a no segundo
Clique em Alterar senha.
Após seguir o passo a passo, faça login normalmente com a nova senha para acessar a plataforma.
Atenção
⚠️ A nova senha precisa cumprir as seguintes regras:
- Ter ao menos 10 caracteres
- Ter pelo menos um número
- Ter pelo menos uma letra maiúscula
- Ter pelo menos uma letra minúscula
- As senhas informadas nos dois campos precisam ser iguais
Se não funcionar
Caso continue com dúvidas, entre em contato com o Suporte Amicci.