Este FAQ reúne as etapas e as regras que orientam a concorrência de marca própria na plataforma Amicci, do envio da cotação ao monitoramento contínuo do produto após o lançamento.
1. Quais são as etapas de uma concorrência de marca própria?
A concorrência segue oito etapas principais:
- Envio de cotação (proposta de custo) preenchida na plataforma.
- Envio e avaliação de amostras de cada SKU (quando solicitado).
- Preenchimento da Especificação Técnica de cada SKU (quando solicitado).
- Laudos comprobatórios de características, como eficácia e microbiológico (quando solicitado).
- Relatórios de auditorias e certificações da fábrica (quando solicitado).
- Desenvolvimento e validação de embalagens.
- Produção e avaliação do primeiro pedido.
- Monitoramento contínuo.
2. Como funciona a avaliação de amostras?
Quando solicitadas, as amostras de cada item devem ser enviadas conforme as orientações da plataforma e identificadas com:
- Nome do fornecedor
- Data de fabricação
- Validade
- Lote
- ID do Projeto
- Cliente
Atenção
As amostras são comparadas às referências de mercado (targets) definidas pelo cliente.
A equipe técnica da Amicci conduz os ajustes de formulação até a aprovação final.
O fornecedor arca com os custos de envio, registros e laudos laboratoriais.
A avaliação de amostra tem como requisito obrigatório o correto preenchimento da Especificação Técnica.
3. Como funciona o envio da cotação (proposta de custos)?
Antes de enviar a proposta de custos, o fornecedor cadastra todos os SKUs na sua vitrine dentro da plataforma Amicci. As etapas são:
- Cadastro completo dos SKUs na plataforma.
- Envio da cotação utilizando o modelo padrão Amicci.
- Indicação do prazo necessário, em dias, para o registro do produto em órgãos reguladores como ANVISA e MAPA.
Atenção
A proposta só é considerada válida após o cadastro correto dos SKUs na vitrine.
4. Como funcionam as auditorias de fábrica?
A Amicci recomenda que todas as plantas industriais que fabricam ou manipulam produtos de marcas próprias sejam auditadas e aprovadas de acordo com protocolos reconhecidos de segurança alimentar e de produtos. A auditoria de qualidade, além de refletir a segurança dos produtos e processos, também abre novas oportunidades de negócio.
O status da auditoria é solicitado paralelamente à negociação comercial, pois é um fator de decisão do cliente sobre a continuidade do projeto. Caso seja um requisito obrigatório do cliente e o fornecedor não possua a documentação válida, a execução da auditoria é agendada após a aprovação das amostras e dos custos apresentados pelo fornecedor.
O processo de contratação e agendamento é independente da Amicci, para manter a imparcialidade, mediante a contratação da certificadora pela indústria.
Fluxo geral de execução da auditoria:
- Solicitação de orçamento à certificadora (prazo médio de 3 dias para envio de proposta pela certificadora).
- Aprovação de orçamento pela indústria e envio à certificadora.
- Agendamento da auditoria (data sugerida pela indústria, respeitando cronogramas do projeto).
- Preparo prévio (envio de documentos, alinhamento de detalhes entre certificadora e indústria).
- Execução da auditoria.
- Recebimento de relatório prévio (prazo médio de 3 dias para contestação de resultado e 15 dias para envio de plano de ação).
- Recebimento do relatório completo e da carta de recomendação (prazo médio de 15 dias).
- Upload do documento final na Plataforma Amicci, indicando % de conformidade e validade.
Atenção
Se houver alguma não conformidade maior (mais grave), há um prazo para correção e depois uma nova auditoria para validação.
Se houver apenas não conformidades menores (menos graves), o resultado é positivo, mas fica a recomendação de melhoria — as correções devem ser feitas até a próxima auditoria.
Os valores investidos no processo de auditoria são de inteira responsabilidade do fornecedor e não serão reembolsados em caso de reprovação.
A aprovação em auditoria não significa aprovação para o desenvolvimento do projeto de marca própria — um resultado de auditoria válido é um dos pré-requisitos para a Prospecção.
Acione um especialista Amicci para receber os contatos de certificadoras parceiras.
5. Quais requisitos as unidades produtoras precisam atender?
Em geral, é avaliada a conformidade da fábrica em relação às boas práticas de fabricação (controle de processo e qualidade de produto), segurança do trabalho, saúde e meio ambiente.
Unidades produtoras de alimentos e similares atendem a:
- Sistema de gestão de segurança alimentar
- Boas práticas de fabricação
- Controle de riscos
Unidades produtoras de produtos não alimentícios atendem a:
- Boas práticas de fabricação
- Segurança dos produtos
Para alimentos, a Amicci utiliza, por meio de certificadoras parceiras, o programa IFS Global Markets Food ou certificações reconhecidas pelo protocolo GFSI. Para não alimentos, aplica-se o Protocolo APAS ou certificações reconhecidas.
6. Quais certificações e certificadoras são aceitas?
São aceitas:
- Auditorias de qualidade realizadas por certificadoras credenciadas internacionalmente (WQS, SGS, DNV, SBC, Intertek, Bureau Veritas e SBCert), dentro do prazo de validade e com status de aprovado.
- Certificados de qualidade da fábrica atualizados, alinhados ao protocolo GFSI: SQF, BRC, IFS, FSSC 22000 Food Products, Dutch HACCP e Global GAP.
Atenção
A empresa auditora envia o checklist com os requisitos da auditoria com antecedência, no momento do agendamento.
7. Quanto custa a auditoria de fábrica?
Custos médios de referência:
- Alimentos: 1,5 dia de auditoria — R$ 3.500,00, mais deslocamento do auditor (locomoção, estadia e alimentação).
- Não alimentos: 1,5 dia de auditoria — R$ 3.200,00, mais deslocamento do auditor (locomoção, estadia e alimentação).
Atenção
Os valores são estimativas de referência e podem variar de acordo com a certificadora escolhida, a disponibilidade e a localização do auditor.
Despesas adicionais (passagens, hotel, refeições, pedágios, estacionamento, comunicação e locação de veículos) ficam preferencialmente a cargo do fornecedor. Quando a empresa auditora as providencia, elas são cobradas ao custo, acrescidas de taxa administrativa.
8. Como funciona a validação dos dizeres de rotulagem?
A Amicci recomenda que agências regulatórias especializadas validem os dizeres de rotulagem dos produtos de marca própria, com custo de contratação sob responsabilidade do fornecedor. O fornecedor disponibiliza todas as informações técnicas necessárias para essa validação, como formulações abertas, testes e estudos comprobatórios.
Custos médios de referência:
- Revisão completa (dizeres de rotulagem e planificação) por SKU: R$ 550,00.
- Revisão de planificado por SKU: R$ 400,00.
Atenção
Se o fornecedor já possui equipe interna de assuntos regulatórios ou consultoria própria, deve comunicar a Amicci para negociar com o cliente a continuidade do desenvolvimento sem a revisão da agência especializada.
Em qualquer cenário, o fornecedor segue responsável pelos dizeres de rotulagem e pela validação do processo.
Agências regulatórias parceiras para contratação: Rotular, Foodsoul, Solucionária, Mérito e Sanity.
9. Como funciona o desenvolvimento da embalagem primária?
O custo de desenvolvimento das artes é responsabilidade do fornecedor e começa somente após a aprovação do orçamento. Uma agência de design definida pelo cliente e homologada pela Amicci desenvolve as artes das marcas próprias, sempre pela plataforma Amicci. Em casos excepcionais, o cliente pode autorizar uma agência não homologada, mediante preenchimento de formulário para validação.
A agência responsável segue o guia da marca exclusiva do cliente e o Playbook de Desenvolvimento de Embalagens da Amicci. Para embalagens cartonadas, recomenda-se o selo FSC e a aplicação em braile.
Custos médios de referência:
- Criação de arte (nova rota criativa seguindo o guide da marca): R$ 4.200,00.
- Adaptação de arte (mesma arte em gramaturas ou volumes diferentes): R$ 2.000,00.
- Extensão de arte (variações do mesmo produto, como fragrâncias ou sabores): R$ 2.000,00.
- Foto ou ilustração de banco de imagem: R$ 920,00.
Atenção
O descumprimento das diretrizes gera responsabilidade sobre eventuais prejuízos.
Esses valores incluem rota criativa, foto ou ilustração, planificação, link final e mockup digital em 300 dpi. O escopo é negociado com o cliente conforme seus requisitos de desenvolvimento.
10. Quem pode imprimir as embalagens e como funciona a aprovação da gráfica?
O próprio fornecedor pode definir a gráfica responsável pela impressão, desde que ela atenda aos padrões de qualidade exigidos pelo cliente. Fornecedor e gráfica enviam amostras de impressão para avaliação e aprovação no momento adequado, sempre que solicitado pela plataforma.
11. Como funciona a embalagem secundária (caixa de transporte)?
O fornecedor e a gráfica respondem pelo desenvolvimento e pela qualidade da embalagem secundária, incluindo a garantia de resistência da caixa durante transporte e armazenagem.
A caixa de embarque deve, de preferência, ser personalizada com a marca do varejista ou distribuidor, ou parda lisa; quando não é usada caixa de embarque, o fornecedor pode utilizar fardos de plástico ou shrink.
Em geral, a embalagem secundária inclui:
- Logo da marca, de preferência em todas as faces e no mínimo em duas
- Descrição completa do SKU
- Lote, fabricação e validade
- Código DUN 14
- Informações de comercializado e produzido por
- Quantidade de itens por caixa/fardo (xx unidades de yyy peso/volume)
- Peso bruto (kg)
- Selos de manuseio (frágil, não molhar e empilhamento)
- Método de conservação
Atenção
Avarias causadas por falta de resistência estrutural resultam na devolução do lote ao fornecedor.
Também poderá ser solicitada a ficha técnica com especificações da caixa/fardo e laudos de resistência de material.
O fornecedor é responsável por incluir e garantir a correção dessas informações.
12. Como funciona o processo de impressão final?
A agência de design envia ao fornecedor um link com o arquivo das embalagens aprovadas em formato Adobe Illustrator (.ai), em curva e padrão, junto das fontes utilizadas e de um PDF em baixa resolução para visualização.
A gráfica retorna com a arte virtual em PDF (com carimbo da gráfica, marcações e legenda) e, em seguida, com as provas de cor de todas as embalagens já no substrato, para avaliação e aprovação:
- Leitura de EAN e QR Code (caso se aplique)
- Falhas no contraste da impressão
- Legibilidade dos textos legais
- Falhas de registro ou na máquina de impressão que reflitam na embalagem (bolhas, sujidade)
- Conformidade das cores impressas com a variação aceitável definida para a arte
- Conformidade com a RDC (textos 100% pretos na tabela, caracteres não podem encostar nas linhas da tabela nutricional)
Atenção
As embalagens só podem ser impressas após a aprovação da Amicci e do cliente.
As provas assinadas retornam em duas cópias: uma para o fornecedor e outra para a gráfica.
13. Como funciona a primeira produção?
A primeira entrega do novo produto no CD ou na distribuição para lojas acontece somente após a aprovação do cliente, podendo exigir a aprovação prévia do primeiro lote de produção — seja pelo recebimento de amostras, seja pelo acompanhamento em fábrica.
Quando a opção é o recebimento de amostras, o fornecedor envia ao cliente e/ou à Amicci uma caixa fechada e completa do primeiro lote, podendo ser solicitada uma quantidade maior para análises internas. Após a análise, é emitido um relatório que poderá trazer sugestões de correção/melhoria para tratativa junto à indústria.
14. Como funciona o monitoramento contínuo de qualidade?
Após o desenvolvimento do produto, dois controles se mantêm ativos:
- Análises laboratoriais periódicas, com frequência conforme o tipo de produto e a criticidade, sempre validadas pelo fornecedor.
- Auditoria de qualidade na unidade produtora, uma vez por ano quando aprovada (em caso de reprovação, a auditoria é refeita em até um ano). Empresas com certificação de qualidade enviam o certificado atualizado anualmente.
Atenção
A ausência das análises laboratoriais periódicas pode levar à desclassificação do produto como "turbo" em projetos otimizados e a restrições de fornecimento, conforme a política de cada cliente.
15. Existem ações de marketing para o lançamento?
Para novos itens, a indústria pode aprovar previamente planos de marketing e investimento voltados a impulsionar as vendas do produto, junto ao cliente.
Atenção
Idealmente, os materiais PDV, equipamentos e campanhas de ativação devem ser negociados durante a aprovação do projeto, para otimizar o cronograma de desenvolvimento de materiais gráficos paralelamente ao desenvolvimento das embalagens.
16. Quais condições de entrega preciso definir?
Na etapa de condições de entrega, o fornecedor define, junto ao cliente, os seguintes pontos:
- Tipos de carga aceitos: paletizada, batida, estivada, fria ou outros
- Tipos de veículo aceitos: bitruck, truck, carreta, caminhão ou outros
- Tipos de pallet aceitos: CHEP, PBR, Epal ou outros
- Se o pallet pode ser descartável
- Se há devolução do pallet
- Se a entrega precisa ser feita por empresa contratada pelo fornecedor, especializada nesse tipo de serviço
- Se existe custo de descarga
- Dimensões permitidas do pallet: altura, largura e comprimento
Atenção
Quando houver custo de descarga, o detalhamento deve constar em documento anexado na área "Outros documentos de concorrência" da plataforma.