Caso já tenha enviado uma cotação e precise atualizar os valores por planilha, o processo varia de acordo com o status do projeto. Confira abaixo os dois cenários possíveis.
Como reenviar a planilha quando a cotação está com status Em análise
Quando a cotação já foi enviada, mas o varejista ainda não selecionou uma indústria, o reenvio da planilha é simples e não muda o fluxo principal.
Passo a passo
- Acesse o menu Novas oportunidades.
- Localize a oportunidade desejada e clique sobre ela para acessar os detalhes da concorrência.
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Na seção Cotações, clique em Preencher nova cotação.
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Faça o download do modelo de planilha disponível no canto inferior da tela.
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Preencha a planilha com as informações atualizadas da cotação.
- Salve o arquivo preenchido.
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Clique em Enviar arquivo e selecione a planilha salva.
- Você será direcionado à etapa de preenchimento e confirmação da cotação.
- Caso alguma informação obrigatória esteja faltando, ela será indicada nessa etapa. Preencha os campos pendentes.
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Confirme as informações e finalize o envio.
Atenção
Após o reenvio, as duas cotações (a anterior e a nova) aparecerão com o status "Enviada".
Apenas a última cotação preenchida será considerada pelo varejista — não é necessário excluir ou cancelar a anterior.
Como reenviar a planilha quando a indústria já foi selecionada
Quando a indústria já foi selecionada para o projeto, ainda é possível reenviar a planilha de cotação, mas o projeto volta para a etapa de análise do varejista.
Passo a passo
- Acesse o menu Meus projetos.
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Localize o projeto correspondente e clique sobre ele para acessar os detalhes.
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Na etapa de cotação do projeto (geralmente a Fase 1 do fluxo), clique em Visualizar.
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Clique em Editar cotação.
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No canto esquerdo da tela, clique em Enviar arquivo.
- Selecione a planilha de cotação atualizada e envie.
- Confirme as informações e finalize.
Atenção
Ao reenviar a planilha nesta etapa, o projeto retorna para a análise do varejista.
O varejista precisará avaliar novamente a cotação e confirmar (ou não) a seleção da sua indústria.
Se não funcionar
Se o envio da planilha não funcionar em nenhum dos dois cenários, pode ser um problema pontual da plataforma. Nesse caso, entre em contato com o suporte pelo canal padrão do help center.
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